Tekninen tuki
Tekninen tuki palvelee meidän jälleenmyyjiä tuotteisiin liittyvissä teknisissä ongelmissa ALSONetissä.
Myynti
ALSOn myynti vastaa ALSOn asiakaspalvelusta tarjoamalla asiakkaan käyttöön osaavan ja asiantuntevan henkilöstön.
Kenttämyyntipalvelu
Kenttämyyjät kiertävät omilla alueillaan eri puolella Suomea. He hoitavat kampanjamyyntiä, kouluttavat ALSO-webin käyttöä, neuvovat ja auttavat asiakasta.
Lisäarvopalvelut
ALSO tarjoaa useita varaston sisällä tapahtuvia (esim. tarroitus) sekä toimituksiin liittyviä (esim. kytkentäpalvelu) lisäarvopalveluja.
Esiasennus
ALSOn esiasennuslinja tarjoaa nopeat ja luotettavat rauta- ja ohjelmistoasennukset sekä testauspalvelut.
Varastohotelli
ALSOn varastohotelli kattaa varastojen ulkoistamiseen liittyvät palvelut. Varastohotellipalvelu voi mm. sisältää tavaran vastaanoton, varastoinnin ja tavaroiden toimituksen pyynnöstä haluttuun osoitteeseen. Palveluun voidaan yhdistää esiasennus- ja muita lisäarvopalveluita.
Takuuvaihto
ALSOn After Sales-tiimi hoitaa tuotteiden takuuvaihtoon ja palautuksiin liittyvät toiminnot.
Palvelu toimii sähköpostin välityksellä: takuuvaihto@also.com
Rahoituspalvelut
ALSO tarjoaa useita erilaisia rahoitusmuotoja asiakkailleen.
Sähköiset palvelut
Sähköisillä palveluilla pyritään tehostamaan logistiikkaa ja tiedon kulkua, automatisoimaan rutiinitehtäviä ja alentamaan sekä jälleenmyyjän että tukkurin kustannuksia.
webIN palvelu
Jälleenmyyjän sähköinen tuotekatalogi, jossa loppuasiakas voi tehdä online-tilauksen. Palvelu toimii ALSOn www-sivuilla
|